Tanzanie : inauguration du centre de services clientèle de la NBC (Les Afriques n°184 du 22/12/2011)

La National Bank of Commerce (NBC), ou Banque Nationale du Commerce, a lancé, mercredi 14 décembre à Dar es-Salaam, un centre de contact client dans la ville pour améliorer les services à la clientèle. Lawrence Mafuru, directeur général de la banque, a soutenu que le centre facilitera les relations avec la clientèle. Avec une telle infrastructure, les commentaires des clients, ainsi que leurs plaintes et autres requêtes, peuvent être aisément introduits et traités le plus rapidement, a-t-il ajouté, assurant que ce sera du personnel qualifié qui sera en charge de la gestion du centre, qui traitera de la solution de problématiques liées aux différents services de la banque, à savoir la banque de détail, les services de DAB ou GAB, de cartes et de demandes de prêts.

Publicités

Laisser un commentaire

Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s

%d blogueurs aiment cette page :