Kenya : IRA pour la standardisation des contrats d’assurance automobile (Les Afriques n°186 du 19/01/2012)

Conformément à la décision à l’article 5 (1) B et C de la loi kenyane sur les assurances, relative à la normalisation des contrats d’assurance obligatoire, l’Autorité de régulation des assurances (IRA) a plaidé à la standardisation des process. Ainsi, l’IRA exige que pour les polices d’assurance de Février 2012, des documents contractuels uniformes soient utilisés. Dans un communiqué rendu public par Sammy Makove, directeur général de l’IRA, souligne que cette mesure vise à rendre les contrats plus faciles à comprendre pour les clients mais aussi d’éviter les malentendus lorsqu’on cherche à obtenir paiement de la réclamation. La décision a été prise conformément.

Selon les politiques IRA standard sont importants afin de «clarifier, simplifier, modifier ou supprimer les mots, les modalités ou conditions que le cas peut être en matière de contrats futures qui peuvent être obscurs ou contient des termes ambigus et les conditions qui sont injustes ou oppressives le titulaire de la police». «Les petits caractères dans les documents de politique est un inconvénient dans la lecture et la compréhension du document de politique et notre intention est de les rendre facilement compréhensibles pour les consommateurs et supprimer toute ambiguïté », a déclaré l’IRA Chief Executive dans un communiqué.

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