Allianz Africa, un centenaire très actif (Jeune Afrique n°2664 du 29/01/2012)

Présent sur le continent depuis 1912 à travers AGF, racheté en 2007, le groupe allemand ouvre une agence au Congo. Désormais, il vise l’Afrique du Nord et l’Afrique de l’Est.

Habitué aux immeubles classés, comme à Dakar ou à Antananarivo, l’assureur a eu du mal à trouver son bonheur à Pointe Noire. Face à un marché de l’immobilier tendu, Allianz Africa, filiale de l’allemand Allianz (106,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2010) a finalement jeté son dévolu sur le rez-de-chaussée d’un immeuble neuf, avenue Linguissi-Pembellot officiellement ouverte le l9 janvier cette quinzième agence du groupe en Afrique inaugure son onzième pays d’implantation   sur le continent. « Nous nous installerons prochainement à Brazzaville aussi, explique Frédéric Baccelli, directeur général d’Allianz Africa.

Le groupe allemand intensifie sa présence en s’appuyant sur une équipe parisienne d’une quinzaine de personnes héritée -avec son réseau africain – de l’absorption en 2007 du français AGF. De fait, Allianz Africa fête cette année ses 100 ans: la première agence a été ouverte en 1912 en Algérie, pays duquel l’assureur est aujourd’hui absent, tout comme le reste du Maghreb. Mais un éventuel retour dans la zone n’est pas exclu; « nous  pensons d’abord au Maroc, compte tenu de l’importance de ce marché », précise Frédéric Bacelli.

L’Afrique de l’Est – Kenya, Ouganda et Rwanda notamment – attire aussi. « Le Ghana était en 2009 notre première implantation dans un pays anglophone. Et nous sommes en mesure aujourd’hui de calquer cette expérience ailleurs » affirme le directeur général. En Afrique de l’Ouest, le Nigeria, marché de 160millionsd’habitants, pourrait voir la création d’une coentreprise avec un  acteur local.

La Côte d’Ivoire reste la locomotive du groupe (31% de  son chiffre d’affaires et 40%  de ses résultats), devant le Cameroun (27% du chiffre d’affaires) et le Sénégal (17%). Au plus fort de la crise postélectorale, Allianz a dû fermer sa filiale d’Abidjan durant quatre semaines: « Nous n’avons subi aucun vandalisme, et aucun de nos 80 collaborateurs n’a été affecté. Mais l’activité repart plus lentement que nous ne l’avions anticipé, compte tenu notamment des problèmes d’insécurité qui persistent dans certaines zones. »

Réservoir. Néanmoins, avec une croissance moyenne de son chiffre d’affaires de 10,1% depuis 2006 (pour atteindre 116 millions d’euros en 2010), AIlianz Africa profite pleinement du dynamisme économique du continent. « En2011, nous tablons sur une progression au moins identique », assure Frédéric Bacelli. Et avec 5,3% de hausse du PIB subsaharien prévu en 2012, l’assureur peut voir l’avenir avec optimisme.

Son nouveau cheval de bataille? Atteindre une population non bancarisée. « Dans la plupart des pays, pas plus de 5% des habitants disposent d’une compte en banque, si bien que l’essentiel de notre activité passe par les entreprises et leurs salariés » révèle Frédéric Bacelli. Afin de toucher ce réservoir de clients invisibles, Allianz compte répliquer en Afrique son expérience indienne de la micro assurance. Et pour faciliter la pénétration dans les zones reculées, il propose depuis décembre à Madagascar ses offres via le téléphone mobile : le client peut souscrire et régler une couverture décès (de 1 à 2 euros par an) par SMS. « Il doit juste se faire connaître au préalable auprès d’un kiosque relais de notre partenaire Orange » précise Patrick Mommeja, responsable micro assurance. Les espoirs ne sont pas maigres: « de par le monde, le groupe Allianz a déjà 5 millions de clients en micro assurance » assure Frédéric Baccelli.

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